FAQ

1. Combien de temps met ma commande à arriver ?
Vos commandes sont expédiées sous 24h et livrées en 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.

2. Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis via notre page "Suivre ma commande".

3. Puis-je retourner SleekIon si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, conformément au droit de rétractation.

4. Comment sont sécurisés mes paiements ?
Tous les paiements sont cryptés en SSL et traités par des prestataires certifiés (Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna).

5. SleekIon convient-il à tous les types de cheveux ?
Oui, la température réglable (jusqu'à 230°C) permet d'adapter l'utilisation aux cheveux fins, épais, bouclés ou lisses.

6. Combien de temps dure une utilisation ?
Une session complète prend environ 5 à 10 minutes selon la longueur des cheveux, pour un résultat qui tient toute la journée.

7. Comment recharger la brosse ?
SleekIon se recharge via câble USB-C fourni et offre environ 90 minutes d'autonomie après charge complète.

8. Que faire si mon produit arrive défectueux ?
Contactez-nous à info@lisséa.com avec une photo du produit ; nous procédons à un échange ou remboursement sous 48h.

9. Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays européens ; les délais varient selon la destination (voir Politique d'expédition).

10. Comment vous contacter en cas de question ?
Notre équipe répond sous 24h, du lundi au dimanche, à info@lisséa.com.